目標
（一）設立單一獨立窗口之服務，主動提供居民心理服務、就學服務、就業服務、福利服務、生活服務及其他轉介服務，以提升服務的效率及品質。
（二）媒合社會資源，促進社區更迅速有效的推動重建工作，並協助建立起「人助互助」之社區自助共識，並以優勢觀點方法提升災民的復原能力，使之盡快回復舊有生活。
（三）促進福利服務的輸送方面，提供單親家庭、低收入戶、獨居老人、外配家庭、身心障礙者及其他弱勢族群的醫療及就業轉介、心理諮詢輔導、就學扶助等發展性、預防性及支持性的服務。

效益
（一）成功設置單一聯絡窗口，媒合社會及其他福祉資源進入安南區，協助社區居民建立人助互助的觀念，並針對單親家庭、獨居老人、外籍配偶家庭等作為服務首要目標，以最完善的計畫，輔導災民重建生活重心，盡快恢復往昔美好生活。
（二）透過家訪及電訪，進行案主需求評估，經由問題的界定，提供案主最適切之服務內容。全年預計家庭訪視個案達240人次，電話問安達2400人次(有效)。
（三）透過個案管理機制，完成個案管理的資料庫，以深切了解案主需求及接受服務後之改善情況，期為案主提供最有效且及時的服務。全年預計達成之個案服務量為100人。
（四）透過方案導入，提供新住民、身心障礙者技能扶助，協助其就 業力的提昇，並結合當地文化特性，提昇社區居民文化保存的意識及發展觀光導覽產業，亦透過在地人才的培育，使社區能達到永續發展的目標。